關鍵詞:企業管理
有一則廣為流傳的小故事。
問題:樹上有10只鳥.獵人開槍打死一只,樹上還剩幾只?
小學生小明同答:還剩9只.10-1=9。
銷售員波比回答:有可能剩一只,也有可能一只不剩。如果被打死的鳥掛在樹上,就剩一只死鳥,其余的飛走了。如果被打死的鳥掉在地上,樹上就剩零只。
律師翔回答:這些鳥是國家保護動物嗎?打鳥的獵人張三知道打死國家保護動物是犯法的嗎?有點偏題了。如果鳥都被關在籠子里掛在樹上,還剩10只.1死9活。如果鳥不在籠子里,可能剩一只或零只。如果一部分鳥在籠子里,而另一部分鳥存樹枝上…
同一問題竟然有多種不同的答案。
從這個小故事我們可以把它放到企業管理的場景中進行解讀。不同的人出于不同的背景、不同的角度,對同一個問題會有不同的解讀和認識。
特別是在管理活動中,管理層中每個人都會根據自己的職責和經歷對某項管理活動或模式做出有失自己的反應.所以,面對同樣的數據,他們經常能解讀出不同的結果,如上述故事一樣。他們會有選擇地關注那些與自己相關的數據,并能從這些數據中推出意義得出自認為“正確”的結論.然后把這些結論當作真理,捍衛自己的立場。
每個人都在表達自己的觀點.對自己深信不疑,覺得其他人都是錯誤的。因為他們都是各個領域的專家.所以這些行為都是在完全沒有意識的情況下自動做出的。
人們思維邏輯探藏在行為的背后,鮮為人關灃。如果任由發展,管理者個人的工作效率和組織運營的效率都不可能好到哪里去。這就是為什么有人能將復雜的問題簡單處理,有人卻將簡單的問題復雜處理。有人做事事半功倍,有人卻事倍功半??磥?,捋一捋管理行為背后的邏輯十分必要。
在這里,邏輯是指人們思考問題,從某些已知條件出發推出合理結論的思維過程。管理的邏輯是指管理活動的步驟與關聯作用。一方面.不同的管理者,對實現同一特定目標的步驟的理解不一樣,對要實施的多個管理活動的一系列步驟之間及同一活動內各步驟之間的順序與關聯作用的理解也不一樣,這背后的原因是人們的思維過程與推理邏輯的差異。另一方面,管理者面對的各種情形是復雜的,某一特定活動應對特定的環境,它的邏輯是不一樣的。各種各樣的管理活動對應各種各樣的邏輯。
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