關鍵詞:稻盛和夫
日本企業家稻盛和夫曾經說過:“要把公司做成這種理想的模樣”,描繪這樣的愿景,與員工共同擁有這樣的愿景,把他們的積極性最大限度地調動起來,就能成為推動企業發展的巨大力量。
京瓷是稻盛和夫先生所創辦的成功企業之一,下面是他自己的工作體會。
京瓷創建之初是一個很小的企業,創立京瓷后不久,我利用各種機會,積極地向員工們講述自己的想法和公司的發展計劃,把員工當作共同經營的伙伴。經營者究竟應該怎樣同員工打交道?那就是必須讓他們理解經營者的想法。
向全體員工闡述工作的意義
現在的京瓷,被稱為擁有尖端技術的高科技企業。但在創業初期,連廠房都是借來的老舊木房,根本感覺不到高新技術企業的氛圍。
精密陶瓷所用原料是極細顆粒的金屬氧化物。原料的調配工序、壓制的成型工序,還有產品的研磨工序,工作現場全是粉塵飛揚。在燒制工序中,溫度高達1000度左右,如果不戴作業專用眼鏡,連爐內也無法窺視。
因為溫度太高,在夏季,勞動環境異常惡劣。實際上是非??菰?、非常辛苦的勞作。所以招進的員工一上崗,馬上就是滿身粉塵、汗流浹背。
員工們一點也感覺不到這是高科技的活兒,體會不到工作的意義。如何提高他們的工作熱情,提升并維持他們對工作的主動性和積極性?我采用的辦法是向他們講述工作的意義。
在晚間工作結束之后,我經常把他們召集在一起,講下面一番話:“大家日復一日,或揉粉、或成型、或燒制、或研磨,或許大家覺得這是又單調又無趣的工作,但絕非如此?!薄艾F在大家手頭的研究,具有學術上的價值。無論是東京大學的教授、京都大學的教授,還是從事無機化學研究的專家們,至今沒有一個人在著手進行這種氧化物燒結的實用性研究。我們現在是在研究最尖端的技術,我們的工作意義重大?!?/p>
“還有,我們現在所做的課題,全世界也只有一兩家公司在做,堪稱全世界最先進的研究開發。研發一旦成功,我們的產品將被廣泛使用,將對人們的生活做出巨大的貢獻。而這個社會意義重大的研發工作成功還是失敗,完全取決于你們,取決于你們每天的工作?!?/p>
如果我只是簡單地下達工作指示,員工們產生不了任何工作熱情。
所以,我總是告訴他們“混合粉末”這一行為中蘊含了多么重要的意義。
當他們發現了自己的工作中包含的意義,就會熱情高漲,最大限度地發揮出自身的潛力。
向全體員工揭示企業的愿景目標
為了進一步提高員工的積極性,鼓足他們的干勁,我采取的措施就是揭示企業的愿景目標。
從京瓷還是中小企業開始,我就一直向員工們訴說自己的夢想:我們生產的特殊陶瓷,對于全世界電子產業的發展必不可缺,讓我們向全世界供貨吧。
我接著向他們說:如果能做到這一點,那么,雖然起步時,我們是一個毫不起眼的街道工廠,但我想把它變為街道第一,然后成為中京區第一,最后成為世界第一。
但那時的京瓷還只是借他人廠房的一角,員工只有幾十人,年銷售額不足1億日元的小企業。而從最近的市營電車站到公司這一段短短的距離中,就有一家大型企業——京都機械工具公司。所以當員工聽到“要讓京瓷成為街道第一”的時候,他們臉上的表情是:“要做到比上班路上的那家大型企業還要大,怎么可能呢?”
更不用說“中京區第一”——中京區有一家上市企業島津制作所,后來這家企業還有人得了諾貝爾獎。
盡管如此, 我依然不知疲倦地、不厭其煩地向員工訴說夢想:“要成為中京區第一、京都第一、日本第一、世界第一?!庇谑?,起初半信半疑的員工們不知從何時起就相信了我訴說的夢想,并且為實現這一夢想齊心合力、努力奮斗。
其結果是,京瓷在精密陶瓷領域超越了原本領先的巨型企業,成長為世界第一的公司。
聚集在企業里的人們,是不是具備共同的夢想、共同的愿望,企業成長的能力將大相徑庭。
企業的全體員工共同擁有美好的愿景、遠大的目標,大家都具備“非如此不可”的強烈愿望。
那么,強大的意志力量就能發揮出來,組織就會產生巨大的能量,朝著夢想實現的方向前進,超越一切障礙。
實現夢想、實現愿望的力量的源泉就是“愿景和目標”?!耙压咀龀蛇@種理想的模樣”,描繪這樣的愿景,與員工共同擁有這樣的愿景,把他們的積極性最大限度地調動起來,就能成為推動企業發展的巨大力量。
明確公司使命并與全體員工共有
為了維持員工的熱情,讓他們不動搖、不松勁,接下來就需要明確公司使命,并與全體員工共同擁有這一使命。
京瓷成立后第三年發生了一起員工反叛事件,當時京瓷還是一個很小的企業。10余名公司的骨干員工要求說:“獎金至少要多少、工資漲幅每年至少要多少,你要給我們承諾。你作為經營者,要給我們一個保證,否則我們就集體辭職?!?/p>
我說:“保證工資和獎金的漲幅,做這樣的承諾是不可能的?!蔽医忉屃水敃r公司的處境、現實的狀況,但無法說服他們。談了三天三夜,最后總算把事態平息了。
其實,京瓷創業之初,我把創業目的定位在“讓稻盛和夫的技術問世”。但一部分員工卻不認同,“工資怎么升?獎金怎么加?”他們要求待遇上的保障。
“早知如此,就不該創業,當個工薪族,進一家公司,把自己的技術發揚光大,那不是更好嗎?”說實話,我當時真這么想。經過再三思考,我終于想明白了:讓員工生活幸福,這才是企業存在的目的。
于是,從“追求全體員工物質和精神兩方面的幸?!遍_始,我毅然拋棄自己作為技術人員的理想,決定把“追求全體員工物質和精神兩方面的幸?!弊鳛槠髽I經營的目的。同時,作為社會公器,企業還應該承擔社會責任,所以,我又加上“為人類社會的進步發展做出貢獻”這一條。
如果把京瓷作為稻盛和夫技術問世的場所,我自己當然會意氣風發、全力以赴地投入研究,接連不斷地開發出新的產品。但從員工的角度看,他們一定會想:“讓我們拼命工作,目的不過是推廣稻盛和夫的技術,讓稻盛和夫名揚天下?!?/p>
因此,如果企業經營的目的,僅僅歸結到實現某個人的私利私欲,那么,點燃員工的熱情、調動員工的積極性是不可能的。
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